自 2023 年 5 月 KeeTa 登陸香港以來,憑藉**「低價外賣 + 高額補貼 + 低佣金」**的策略迅速佔領市場,對 Foodpanda 和 Deliveroo 構成強大挑戰。然而,外賣市場的競爭激烈,補貼戰術能否長期維持?KeeTa 是否會步入與內地「美團補貼戰」類似的商業模式,還是會在市場站穩後逐步縮減優惠?本篇文章將深入解析 KeeTa 的補貼策略,並探討其長期可持續性。
一、KeeTa 的低價策略是如何運作的?
KeeTa 以「低價+補貼」的方式迅速吸引香港消費者與餐飲商戶,核心策略如下:
1. 低配送費 + 高折扣優惠
KeeTa 主打「$1 外送費」、「新用戶首單 $30 折扣」,大幅降低消費者的外賣成本。
針對熱門餐廳,KeeTa 提供「一人飯堂套餐」,以低價套餐吸引上班族和學生。
2. 低佣金吸引商家
KeeTa 目前對商家收取的佣金約 20-30%,相比 Foodpanda(約 35%)和 Deliveroo(約 30-35%)更低。商家可獲得更多利潤,使其更願意加入 KeeTa 平台,進一步擴大餐廳選擇。
3. 便利店與超市合作
KeeTa 進一步與 7-11、OK 便利店等合作,推出外賣熱食、零食和飲料配送,拓展非餐飲品類的市場。這種模式在內地已經成功,並有望成為 KeeTa 在香港的額外增長點。
二、美團的補貼戰略:KeeTa 是否會複製內地模式?
美團過去在內地市場採取「燒錢補貼 + 獨佔市場」的戰術,KeeTa 在香港是否會走相同的路?
1. 內地美團的補貼戰模式
2015-2018 年:以巨額補貼吸引用戶與商家,並成功打敗百度外賣、餓了麼等對手。
2020 年後:當市場被壟斷後,美團開始調高佣金與配送費,獲取盈利。
2. KeeTa 在香港的補貼模式
KeeTa 在香港的補貼模式類似於美團初期的市場擴張策略,重點是先吸引消費者,再擴大市場佔有率。但香港市場規模較小,補貼能否長期維持是一大疑問。
結論:短期內,KeeTa 會持續補貼,但當市場站穩後,補貼力度可能逐步減少,並提高配送費與佣金。
三、KeeTa 低價策略的可持續性分析
1. 補貼戰是否能長期維持?
KeeTa 目前虧損運營,大部分補貼成本來自母公司美團的支持。
但如果長期無法盈利,美團是否願意繼續「燒錢」?
2. 香港市場 vs 內地市場
香港市場較小(約 750 萬人口),不像內地可以通過大規模市場賺回補貼成本。
香港人對價格敏感,但忠誠度低,一旦 KeeTa 停止補貼,消費者可能回流至 Foodpanda 和 Deliveroo。
3. 競爭對手的反擊
Foodpanda 和 Deliveroo 可能透過降低佣金、推出優惠活動來對抗 KeeTa,導致補貼戰升級。若競爭對手資本充足,KeeTa 可能需要長期維持補貼,增加經營壓力。
結論:KeeTa 需要在降低補貼的同時提升用戶體驗,否則當補貼減少時,用戶可能流失。
四、KeeTa 可能的發展策略與未來走向
如果 KeeTa 要在香港長期經營,可能會逐步調整補貼策略,主要有以下幾種可能:
1. 逐步提高配送費,降低補貼
KeeTa 可能會像美團一樣,當市場成熟後逐步調高外送費,例如從 $1 提高至 $5-$10。
2. 擴展業務至非餐飲市場
KeeTa 目前已開始與 7-11、OK 便利店合作,未來可能擴展至藥妝、超市、日用品外送,增強盈利能力。
3. 推出會員訂閱制度
KeeTa 可能學習美團與內地外賣平台,推出「會員制」,例如每月支付 $30,可享免費配送與專屬優惠,吸引長期用戶。
4. 進一步數字化,提高運營效率
KeeTa 可能會透過 AI 優化配送調度,降低成本,讓平台能夠在減少補貼的情況下仍保持競爭力。
最終需要找到能夠盈利的商業模式,可能會逐步調整補貼方式,以確保長期可持續經營。
KeeTa 的補貼戰能持續多久?
KeeTa 目前的低價策略確實吸引了大量用戶與商家,但這種模式是否可持續仍然存疑。短期內,美團願意燒錢換市場佔有率,但長期來看,補貼力度必須逐步減少,否則難以盈利。
可能的未來趨勢:
- 2025 年仍會維持補貼戰,以擴大市場份額。
- 之後可能提高配送費、降低補貼,轉向訂閱會員模式。
- 逐步擴展業務至非餐飲類別,如藥妝、超市外送,以增加收入來源。
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