「一星級？三星級？或是五星級？其實酒店的星級制是從何而來的？」
您們可曾好奇過，酒店的星級評分從何而來呢？其實好多人都有過這個疑問。這麽多年來，每當大家計劃公幹或旅遊的時候，都會留意及參考不同酒店的星級評分。還有，一直以來，不少富裕階層及名人，總會覺得五星級酒店供不應求。與此同時，很多人都會在預訂房間的時候深思熟慮，特別是面對低過三星級的酒店時，就會更加小心。
大家可能有個錯覺，認為一星級酒店等同於糟糕的客戶服務。先說如果您們是背包客、或是正在計劃廉價旅遊的人士，其實都不會需要如代客泊車，或私人教練等等太過優越的服務。在路途上折騰數天後，入住的房間就算是空空如也，只要最基本的：有床而睡、可以洗個澡，都已經是頂級享受了。
另外，您們可能會驚訝，豪華酒店所提供的設施及物品，原來是貴得有理。五星級的住宿，服務質素是信心保證。如果您們與家人度假、與重要的客戶會面，或是遇上食物敏感問題的時候，便會感受至深。倘若您們正入住的，是四星級或五星級的酒店，遇上問題時定必會找櫃檯服務員跟進。一個好的櫃檯服務員，能夠在每事上向住客給予適時的意見。不論是代為電召的士，或是為您們介紹購物好去處，都是無微不至。
談到這些星級評分，最重要記住一點：一間酒店標榜自身是什麽星級也好，與大家的期望比較，或多或少可能會有落差。其實，不同的國家對酒店質素標準、要求都不同。換句話來說，一間位於曼谷的四星級酒店房，與倫敦的一間四星級套房的標準相比，可能就不會合格了。留意一下您們的目的地，是否有設立類似AAA或European Hotelstars Union等監察酒店質素的機構。消費者要自行多加注意。
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