早前保險索償投訴局發表去年的數據，其中醫療及旅遊保險是其中較多投訴的範疇，其實不同的保險計劃，有不同的條款，大家了解多點不同的案例，就更能保障自己的權益啦！
以下分享幾個爭議案例，給大家參考！
小心延伸索償陷阱
醫療保險的延伸索償，一般會比新患賠較少的金額。但你明明未受過傷，保險公司都可以說你是延伸索償？
有投訴人曾跌傷右脛骨及右股骨外側骨折，而在兩年後，他又在工作時傷及右膝後十字韌帶。保險公司認為，他右膝受傷是因為舊患所致，只當是延伸索償處理。投訴委員會認為，兩宗事件相隔時間較長，不應以「延續傷患」處理。
相機連鏡頭 算唔算一套？
有投訴人在旅遊期間，被搶去單反相機連鏡頭。他購買的旅遊保包財物損失，照計應該可獲賠償，但原來他的賠償額有上限為每套物品$3,000，而保險公司認為投訴人的單反相機連鏡頭只算一套物品，而投訴人又未能證明相機與鏡頭是分開購入，最後只獲賠一套物品的賠償。
「失實陳述」 有無得賠？
有個案的受保人是一名有高血脂及糖尿病的老翁，在旅遊期間意外撞傷頭部，入院診斷為右側硬腦膜下血腫，需要做開顱手術。保險公司認為他涉失實陳述，只肯賠一半金額。不過，因為委員會認為受保人發生意外與長期病患無必然關係，投保書亦無要求披露過去病歷，故裁定保險公司需賠足金額。
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