【信用卡盜用】即時報警處理？5招預防方法免損失

網上購物越來越普及，不少人都會使用信用卡付款。不幸資料外洩，或會被人盜用信用卡！發現未授權交易後該如何處理，又可以做什麼來避免信用卡被盜用？先打電話Cut卡，還是先報警？作為受害者，蒙受損失又是否需要負責？MoneyHero教你處理程序和幾個預防方法，等你安心網上消費！

信用卡被盜用，我該怎樣做？

1）通知發卡機構

當發現信用卡有未授權的交易，信用卡可能被盜用，第一時間就要通知發卡機構。講清楚有幾宗未授權交易以及涉及金額，並要求Cut卡再補發新卡，防止有人繼續盜用你的資料。銀行會調查事件，如果需要查單，就可能需要久一點才能追回損失。

遙距鎖卡

現時許多銀行都有遙距從銀行App鎖卡功能，一旦發現信用卡被盜用，最好先於App内鎖卡再聯絡銀行，以免蒙受更大損失！

以下為渣打銀行App鎖卡步驟作範例：

1. 進入信用卡版面，按右面三點展開目錄再按其他信用卡服務。

2. 選取暫時封鎖/解鎖信用卡

3. 撥動按鈕封鎖信用卡 

2）報警處理

金管局建議，大家如發現信用卡被盜用，應報警處理。至於有關「騙案諮詢」，大家亦可以聯絡反詐騙協調中心（熱線：18222），不過要留意，反詐騙協調中心只供諮詢，就自身個案作出查詢並不代表已經報案，如需報案，仍需直接報警。如果被盜用的金額較少，雖然未必會落案調查，但亦會留有紀錄。

3）刪除網站或應用程式上的預設資料

如果於購物網站或於應用程式內儲存了信用卡資料（如信用卡號碼、CVV等），就要馬上刪除以防止繼續有人盜用！有用PayPal等付款服務，最好就先移除信用卡並更改帳戶密碼。雖然麻煩，但總好過資訊繼續被人盜用！

我需要負責未授權交易的金額嗎？

根據《銀行營運守則》，除非客戶作出欺詐或嚴重疏忽行為，否則客戶毋須對因未經授權交易而蒙受的直接損失負責。所以大家要小心查閱信用卡交易，越早發現未授權交易，損失就越少。所以一發現信用卡被盜用，即時就要通知銀行！

如何避免信用卡被盜用？

信用卡盜用情況並不罕見，現時不少人以手提電話的應用程式或於網購平台進行交易，例如用上PayMe、PayPal又或者登記iTunes聽歌都要用到信用卡，到底可以如何預防信用卡被盜用？

1）設置安全性高的密碼，並定時更改

無論是網上銀行的密碼，或者是網上購物帳戶都需要一個安全性高的密碼組合：

- 密碼應包含數字、字母（大小楷）及特殊字符

- 密碼不要包含名字、地址、電話號碼或生日日期等個人資料

- 不要讓網站記住你的密碼，亦不要所有帳戶都用同一個密碼

- 定期更改密碼

2）仔細檢查和核對月結單，並留意SMS短訊交易通知

通常盜用信用卡的犯人都會盜用小量金額，甚至作0元交易先試水溫，才再作大額交易。記得留意交易通知，每月核對信用卡月結單，如有可疑交易，馬上通知銀行。

3）避免信用卡資料外洩

在網絡上使用信用卡付款十分方便，這樣亦令許多黑客在網上盜取信用卡資料。網上購物時，最好：

- 不要使用公共Wi-Fi

- 於安全的網站付款，網址欄一定要以「https」開頭，並於瀏覽器顯示?以示安全

- 使用有加密數據的付款平台

- 確保瀏覽裝置沒有病毒入侵

4）網購集中一張信用卡

相信很多人都會於不同每月收費的服務上以信用卡自動轉帳付費，這樣以來，萬一信用卡真的被盜用就非常麻煩了。你可以考慮開設一張專用來網購的信用卡，將其他自動轉帳服務集中在另一張信用卡上，這樣一來，就算是要取消用來網購的信用卡，也不用再花大量時間和手續費重新設置自動轉帳服務。

5）選用有防RFID技術的錢包或卡片套

多數信用卡都有無接觸付款功能，這種科技雖然十分方便，但亦可能成為賊人盜取個人資料的方法！由於無接觸付款功能支援RFID（無線射頻辨識），只要用有NFC功能的手機配上RFID應用程式，輕輕一掃便有可能盜取卡內訊息。預防方法很簡單，只要將卡放入防RFID技術的錢包或卡片套，真正付款時才拿出來，就不會被賊人「隔空取物」。

我的信用卡有什麼防盜科技/保障？

除了提高警覺，信用卡本身又對消費者提供怎樣的保障呢？

EMV 晶片卡

EMV代表Europay、MasterCard及Visa這三大國際發卡組織，而EMV 晶片卡就是由它們共同研製。晶片卡會為為每筆交易建立動態數據，大幅提升了其交易安全和全球互通性。

VISA

為保障網上購物，Visa設有「Visa驗證」，於參與商戶購物付款時系統會向持卡人發放一次性驗證碼以核實身份。另外亦可申請使用「Visa Checkout」，原理和PayPal近似，帳戶幫你儲存信用卡及地址等資料，於參與商戶付款時只要登入帳戶一次就可以輕鬆訂購商品。

Mastercard

Mastercard 則成立了打擊詐騙活動的早期偵測系統（Early Detection System）盡早偵測犯罪活動並提示發卡銀行採取相應行動。和Visa 一樣，Mastercard 亦提供「Masterpass」，一款類似PayPal的付款服務。

美國運通

美國運通為保障消費者就為其客戶提供「SafeKey®」驗證服務，客戶於參與商戶進行交易時需輸入一次性密碼（OTP）以核實身份。

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