的士App大比拼！的士、Uber Taxi再度加價，有不少人都因此會用聲稱提供85折優惠的士App Call的士，希望節省金錢。消委會曾測試本港7款電召的士手機程式，發現各的士App的預約成功率、接單時間以至服務態度均有明顯差距，而且好多司機俾唔足85折。到底哪個的士App最好用？MoneyHero綜合消委會的士App測試結果，並整合Call的信用卡優惠，令大家可以搭得更抵！(2024年7月更新)
(一按即到相關段落)
最新消息
的士、Uber Taxi加價
的士於2024年7月14日起加價，新收費生效後，全部落旗加HK$2，即是紅的加至HK$29，綠的加至HK$25.5，藍的則加至HK$24。另外，跳錶收費亦會調整，落旗後首段跳錶收費每跳增加HK$0.2，後段跳錶收費則每跳增加HK$0.1。
另外，Uber Taxi為配合整體市場變化，於7月14日起調整平台車資，平台供應的車型包括Uber Taxi、UberX、Assist、Uber Pet、Comfort、UberXL、Black均會加價。
85折叫車優惠及實際獲得折扣
有不少人都因此會用聲稱提供85折優惠優的的士App Call的士，希望節省金錢。消委會2018年實地測試的7款Call的士應用程式，包括：HK Taxi、DiDi 香港、85截的、飛的、的神、康泰紅綠的和星群的士。
7款應用程式之中 ，有5款均提供85折約車優惠，不過原來多達31.5%司機最終給予不足85折，實際折扣只有正價9折至95折，當中以「HK Taxi」情況最普遍，有八成司機俾唔足85折。相反，「康泰紅綠的」有八成司機都計足85折俾乘客。
| 可獲85折之應用程式 | 獲取折扣方式 | 實際獲得85折比率 |
|---|---|---|
| 飛的 | 自動獲得 | 78.3% |
| 的神 | 自動獲得 | 67.9% |
| 85截的 | 用戶自行選擇折扣幅度 | 62.5% |
| HK Taxi | 「其他要求」中註明 | 20.0% |
| DiDi 香港 | 可使用優惠碼 | - |
（資料來源：消委會）
**根據法例，的士司機必須按錶收費，因此的士Apps提供85折優惠可能違法，消委會將情況已轉交運輸署及警方跟進。部份程式現時目前已將85折選項刪除，但用戶仍可在其他事項註明預約85折的士。**
的士App Call車成功率、接單時間及整體滿意度
調查亦發現，各應用程式的叫車成功率介乎52.4%至98.4%、司機接單時間介乎5分鐘至13.9分鐘，其中「HK Taxi」 整體表現最佳。
| 應用程式 | 整體成功率 | 短途成功率 | 平均接單時間 | 整體滿意度 | iOS評分 |
|---|---|---|---|---|---|
| HK Taxi | 98.4% | 100.0% | 5.5分鐘 | 86.7% | 4.3 |
| DiDi 香港 | 90.0% | 77.3% | 5.0分鐘 | 66.7% | 3.7 |
| 85截的 | 85.5% | 69.2% | 6.7分鐘 | 69.0% | 2.2 |
| 飛的 | 80.6% | 61.9% | 6.9分鐘 | 69.6% | 4.6 |
| 的神 | 78.3% | 66.7% | 7.6分鐘 | 60.0% | 2.9 |
| 星群的士 | 52.4% | 54.5% | 13.9分鐘 | 48.0% | 3.7 |
^ 落單後20分鐘內有司機接單為之成功
＊車費HK$83.5以下定義為短途
（資料來源：消委會）
除了上表之外，是次調查有其他發現：
- 超過一半司機接單後遲到，平均遲到時間則由3.8至6.5分鐘不等。
- 一日之中有4個時段較難約車，分別為上午8時至9時（成功率56.3%)、上午9時至10時（成功率62.5%)、下午2時至3時（成功率64.7%)、下午8時至9時（成功率62.7%)。
- 給予小費可增加成功約車機會。在測試中，當首次約車失敗，重覆約車時選擇不給小費成功率為29.7%，選擇給$10-$20成功率增至39.1%，給$30-$50小費成功率則大增至61.5%。
- 用不同程式Call的士，司機服務質素亦有分別，其中「康泰紅綠的」、「DiDi 香港」、「HK Taxi」的接單司機頻密轉速、煞車、車身左搖右擺及經常使用手機次數較多。
的士App功能及收費比較
部分手機程式設有附加功能增加便利度，包括司機實時位置、全天候服務熱線、給小費選項等。除了星群的士外，其餘的士Apps均無額外收費。
| 應用程式 | 司機實時位置 | 電子付款 | 司機評分 | 小費選項 | 24小時熱線 | 車資估算 | 預約費 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Uber (Uber Taxi) | ✓ | ✓ 信用卡 ✓現金 ✓Apple Pay ✓Alipay HK ✓Paypal(先付款) |
✓ | ✓ | ✓(Uber 24小時支援熱線) | ✓(先付款) | 無 |
| HK Taxi | ✓ | ✓ 現金 ✓八達通 ✓信用卡 ✓Apple Pay ✓Tap & Go |
✓ | 無 | |||
| DiDi 香港 | ✓ | ✓現金 ✓信用卡 ✓AlipayHK ✓WeChat ✓PayHK |
✓ | 無 | |||
| 85截的 | ✓ | ✓現金 | ✓ | ✓ | 無 | ||
| 飛的 | ✓ | ✓現金 ✓ 八達通 ✓ PayMe ✓轉數快 |
✓ | ✓ | 無 | ||
| 的神 | ✓ | ✓現金 ✓payme ✓八達通 ✓轉數快 ✓Tap &Go ✓微信支付 |
✓ | ✓ | 無 | ||
| 星群的士 | ✓現金 ✓ 信用卡 ✓電子錢包 |
HK$40-80 |
因為Uber Taxi採用Uber的介面和系統，功能相對齊全。
介面清晰易用：Uber、飛的、HKTaxi、DiDi 香港
在以上Call車Apps中，Uber、飛的、HKTaxi、DiDi 香港 均有提供實時地圖及行車路線，其中「飛的」更有提供車費及行車時間估算，讓使用者一目了然。另外，「飛的」及「HKTaxi」程式內提供的資訊最為準確，清晰明確地顯示訂單狀況並及時發送通知。
Call 的士可以用信用卡付款？
HK Taxi 於3月5日推出電子付款功能，只要在App內添加信用卡，預約的士時選擇「信用卡付款」，到達目的地後即可一鍵進行付款。在現金付款為主的的士市場，此功能可算是一大突破，不過如選擇信用卡付款，乘客要多付3%手續費，雖說方便，但唔少用家都表示寧願俾返現金。
另一方面，現時不少電子錢包（包括Wechat Pay、支付寶、八達通O! ePay）正積極推行的士手機付款，目前香港已有過千輛的士接受Wechat Pay或支付寶付款，乘客如在的士內見到電子錢包標誌，即可以QR Code進行付款。
Uber平台亦可叫的士，想知道更多優惠，可參考Uber優惠碼。
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